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    对不能确认的搬家生意不能贸然派车派人去

    [ 发布日期:2021-12-23 ] 来源:深圳搬家 【打印此文】 【关闭窗口】

           李先生是华强北一个公司的业务经理,三天前跟我们确定了搬家的时间和地点,本来约好是五月七号星期六早上八点半到的,在六号晚上六点我们还打电话确认,一切正常。到晚上七点多钟李先生打电话到公司来说让我们等通知,他们公司的另一个同事也联系了一家搬家公司,等确认下来后再通知我们。听到客户这样说我们就重新做了调整,因为七号是礼拜六,也是我们正忙的时候。没成想晚上八点半客户又打来电话说还是决定要我们去搬,还说这次是确定了的。然后我又把礼拜六的安排再次做了调整。

         七号早上,工人在出发前给李先生打电话,发现李先生的电话已经启用来电提醒功能,怎么也打不通,在连续打了十几个电话之后工人没去,决定好事等等再说,没想到一上午过去了电话还是打不通,李先生也没打电话过来,这就说明此次的搬家服务已经发生变化了,只是客户不通知我们罢了,搞得我们白等一上午。到下午三点多钟电话打通了,李先生一听我们是搬家公司的就赶紧把电话挂掉了,然后又启用来电提醒功能。

        在日常生活中我们经常说到过这样的一句话叫做“计划没有变化快”,这句话在我们搬家服务中体现的尤为突出,有时候明明已经确定下来并约好上门时间的单到要出门的时候就变卦了。所以公司规定每一次出发前都要跟客户打一个电话确认,对电话不通或是关机的要停下来,等到确认后才去。昨天,深圳搬家公司就遇上了一个非常奇怪的单,最后我们还是决定不去。我们深圳搬家公司只是希望客户在要搬家的时候一定要确定好,这样变来变去的让我们很难做安排,即使临时决定不搬这也没什么,我们不是那种耍泼撒赖的公司,在深圳搬家市场里我们的声誉怎么样我想跟我们合作过的客户是最清楚了,彼此间的坦诚和信任是一次成功搬家的基础。


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